Travel English – fráze pro letiště, hotel i restauraci
Na cestách si vystačíte s pár desítkami frází. Rozhoduje hlavně zdvořilost: „Could I…?“ a „Would you mind…?“ zní lépe než přímý rozkaz. Učte se je po situacích – letiště, hotel, restaurace – a použijete je hned.
Na cestách nepotřebujete perfektní gramatiku. Potřebujete vědět, co říct, když se něco pokazí, a jak to říct tak, aby to neznělo jako rozkaz. Proto jsou v článku tři situace a u každé fráze i to, kdy ji použijete.
Zdvořilost není ozdoba, ale součást fráze
V češtině zvládne zdvořilost často tón hlasu. V angličtině ji nese hlavně stavba věty. „Give me the bill“ je gramaticky správně, ale zní jako když něco nařizujete. „Could we have the bill, please?“ říká totéž a nechá druhému prostor.
Give me a coffee.
Dejte mi kávu.
Rozumí tomu každý, ale zní to krátce a nezdvořile. V obchodě nebo restauraci raději použijte druhou variantu.
Could I have a coffee, please?
Mohl bych dostat kávu, prosím?
I'd like a coffee, please.
Dal bych si kávu, prosím.
Zapamatujte si dvě fráze a vystačíte s nimi skoro všude: Could I…? a I'd like…. Když je doplníte o „please“, nemůžete udělat chybu.
Letiště
Na letišti rozhoduje hlavně klid. Většina rozhovorů je krátká a opakuje se: odbavení, bezpečnostní kontrola, gate a zavazadla. Když nerozumíte, řekněte to hned. Personál je na to zvyklý a zopakuje to pomaleji.
I'd like to check in, please.
Chtěl bych se odbavit, prosím.
Just one carry-on.
Jen jedno příruční zavazadlo.
I've missed my connection.
Uletělo mi navazující letadlo.
Tuhle větu si naučte celou. Při přestupu ji budete potřebovat rychle a nemáte čas ji skládat.
Where is baggage claim?
Kde je výdej zavazadel?
Hotel
V hotelu se dá vyřešit skoro všechno, když problém popíšete konkrétně a nabídnete řešení. „The room is bad“ recepci nic neřekne. „The shower isn't working. Could you send someone up?“ řekne, co se děje a co potřebujete.
I have a reservation under Novák.
Mám rezervaci na jméno Novák.
Is breakfast included?
Je snídaně v ceně?
The shower isn't working. Could you send someone up?
Sprcha nefunguje. Mohl byste někoho poslat nahoru?
Všimněte si dvou vět: první popisuje problém, druhá navrhuje řešení. Teprve dohromady zní stížnost zdvořile.
Could I get a late checkout?
Mohl bych mít pozdější odjezd?
Restaurace
V restauraci stačí tři věty: objednat, zjistit, co v jídle je, a zaplatit. Zbytek je zdvořilost. Když si nejste jistí, co jste dostali, řekněte to hned – po jídle se to řeší mnohem hůř.
A table for two, please.
Stůl pro dva, prosím.
I'd like the chicken, please.
Dal bych si kuře, prosím.
Does this contain nuts?
Obsahuje to ořechy?
U alergie se neptejte „Is it safe?“. Zeptejte se na konkrétní surovinu, na kterou reagujete.
This isn't what I ordered.
Tohle jsem si neobjednal.
Could we have the bill, please?
Mohli bychom dostat účet, prosím?
Jak si fráze zapamatovat, než vyrazíte
Vyberte si tři fráze pro každou situaci a řekněte je nahlas. Zbytek si nechte na cestu.
Učte se je celé, včetně „please“ a „could“. Zdvořilost je součást fráze, ne ozdoba.
Když nerozumíte, použijte „Sorry, could you say that again?“ Je to lepší než mlčet a kývat.
Poslední den si projděte fráze pro odjezd a placení. Právě ty se zapomínají nejčastěji.
Když se zaseknete
Nejste první ani poslední, kdo na cestách nerozumí. Nejlepší věta, kterou si můžete zapamatovat, je „Sorry, could you say that again?“ Funguje u check-inu, na recepci i u stolu. Nikdo si nemyslí, že jste hloupí – jen že mluvíte jiným jazykem.
Sorry, I didn't catch that. Could you say it again, please?
Promiňte, nezachytil jsem to. Mohl byste to zopakovat?
Časté otázky
Jak se anglicky objednat v restauraci?
Začněte „Could I have…?“ nebo „I'd like…“. Místo „I want“ zvolte zdvořilejší variantu. Obsluha vás pochopí v obou případech, ale druhá verze zní lépe.
Co říct na letišti, když nerozumím?
„Sorry, could you say that again?“ nebo „Sorry, I didn't catch that.“ Funguje to u check-inu, u security i u gatu a nikdo vás neodbude.
Jak si zdvořile stěžovat v hotelu?
Popište problém konkrétně a nabídněte řešení: „The shower isn't working. Could you send someone up?“ Stížnost bez návrhu řešení zní jako výčitka.